ビッグローブ光の契約方法完全ガイド：申し込みから開通までの手順と注意点を解説

ビッグローブ光のキャンペーンや回線に魅力を感じている場合、申し込みから開通についての方法が気になるのではないでしょうか。事前に申し込み方法や開通までの手順・事前に用意するものがわかると安心できます。

そこで、この記事ではビッグローブ光の契約を検討している方向けに、申し込みから開通までの流れと注意点をわかりやすく解説します。​契約方法は、Webまたは電話で手続き可能です。

申し込み後には「開通のご案内」が届き、工事日程や必要な情報が記載されています。​新規契約や他社からの乗り換え（転用・事業者変更）によって手続きが異なります。自身の状況に合った方法を選びましょう。​

また、契約期間や解約時の費用・キャンペーンの適用条件など、事前に確認すべきポイントもあります。​ビッグローブ光の契約手順と注意点として参考にしてみてください。​

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ビッグローブ光の契約方法とは？

​ビッグローブ光の契約方法は、利用状況に応じて「新規契約」「転用」「事業者変更」の3つに分かれます。​それぞれの手続きには、異なる準備や注意点があるので以下を参考にしてみてください。​

契約方法の概要

ビッグローブ光の契約は、以下の方法があります。

• 新規契約：​光回線を初めて導入する場合や、他社回線を解約して新たに申し込むケースです。​この場合、宅内工事が必要となることが一般的です。​
• 転用：​現在フレッツ光を利用している場合、回線設備をそのままにプロバイダをビッグローブ光に変更できます。​工事が不要な場合が多く、手続きも比較的簡単です。
• 事業者変更：​他の光コラボレーション事業者（例：ドコモ光、ソフトバンク光）からビッグローブ光に乗り換える方法です。​この場合、工事が不要なケースが多く回線設備をそのまま利用できます。​

新規契約と乗り換え契約の違い

新規契約と乗り換え（転用・事業者変更）契約では、手続きや必要な情報が異なります。​あらかじめ知っておくことで、トラブルを避けられますので参考にしてみてください。

新規契約

• 対象者：​光回線を初めて導入する方や、他社回線を解約後に申し込む方。
• 手続き：​ビッグローブ光の公式サイトや電話で申し込み後、工事日程の調整が行われます。​工事完了後に接続設定を行い利用開始できます。​
• 注意点：​宅内工事が必要な場合工事費が発生します。​ただし、キャンペーンにより工事費が実質無料なことが多いです

転用

• 対象者：​現在フレッツ光を利用しており、ビッグローブ光に変更したい方。
• 手続き：​NTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得し、ビッグローブ光に申し込みます。​その後、開通の案内が届き、接続設定を行うことが多いです。​
• 注意点：​転用承諾番号には有効期限があるため、取得後は速やかに申し込みを行う必要があります。​

事業者変更

• 対象者：​他の光コラボレーション事業者からビッグローブ光に乗り換えたい方。
• 手続き：​現在の事業者から「事業者変更承諾番号」を取得し、ビッグローブ光に申し込む方法です。​その後、開通の案内が届き必要に応じて接続設定を行います。​
• 注意点：​事業者変更承諾番号にも有効期限があるため、取得後は速やかに申し込みを行う必要があります。​

契約方法を選ぶ際は、現在の利用状況や希望するサービス内容を考慮し、最適な方法を選択してください。​また、各手続きには必要な情報や書類が異なるため、事前に確認しておくことをおすすめします。

契約前の準備

​ビッグローブ光の契約をスムーズに進めるためには、事前の準備が重要です。​ここでは、提供エリアの確認方法と、申し込みに必要な情報や書類について詳しく解説します。​

提供エリアの確認方法

ビッグローブ光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用しています。基本的には、フレッツ光の提供エリアと同一です。​ただし、建物の設備状況や地域によっては利用できない場合もあるため、事前の確認してみてください。

提供エリアの確認は、以下の手順で行えます

1. ビッグローブ光の公式提供エリアページにアクセス
2. 住居タイプ（戸建てまたは集合住宅）を選択
3. 都道府県、市区町村、丁目、番地など、詳細な住所情報を入力
4. 「この住所で判定します」をクリックすると、提供可否の結果が表示

提供エリア内であっても、建物の設備状況や地域によっては利用できない場合がああります。事前の確認が必要です。

必要な情報と書類の準備

契約手続きを円滑に進めるためには、以下の情報や書類を事前に準備しておくこをおすすめします。​

• 契約者情報：​氏名、生年月日、連絡先電話番号など
• 設置先情報：​住所、住居タイプ（戸建てまたは集合住宅）など
• 支払い情報：​クレジットカード情報または口座振替情報。

また、申し込み後には以下の書類が送付されますので、内容を確認し、必要に応じて返送などの対応を行ってください。

• BIGLOBE会員証または接続ID通知書：​接続設定や契約内容の確認に使用​
• 接続設定ガイド：​インターネット接続の設定手順が記載されている​
• au ID通知のハガキ：​請求明細の確認や各種手続きに使用する「au ID」が記載されてる
• 支払方法登録用紙：​必要事項を記入の上、返送して支払い方法に使用

これらの準備を整えることで、ビッグローブ光の契約手続きをスムーズに進めることができます。

契約手続きの流れ

​ビッグローブ光の契約手続きはを、申し込みから開通までの各ステップで解説します。事前に必要な準備を整えることで、スムーズに進めることが可能です。

1. 申し込み方法（Web・電話）

ビッグローブ光の申し込みは、以下の方法で行えます。

• Web申し込み：​公式サイトの申し込みフォームから24時間受付可能
• 電話申し込み：​カスタマーサポート（0120-86-0962）にて、9:00～18:00の間、通話料無料で対応しています。

申し込み時には、契約者情報（氏名、生年月日、連絡先）、設置先情報（住所、住居タイプ）、支払い情報（クレジットカード情報または口座振替情報）などが必要です。​

2. 申し込み後の確認連絡と工事日程の調整

申し込み完了後、ビッグローブから確認の連絡があり、申し込み内容の確認や工事日程の調整が行われます。​連絡は、電話またはSMSで行われることが一般的です。

工事日程は申し込みから1週間以内に連絡されることが多く、工事予定日は「開通のご案内」として郵送されます。​工事内容（派遣工事または無派遣工事）や工事予定日が記載されていますので、内容を確認してください。

3. 契約書類の受け取りと内容確認

申し込み後、ビッグローブおよびKDDIから以下の書類が送付されます

• ビッグローブからの書類：
  • 「BIGLOBE会員証」または「BIGLOBE接続ID通知書」：接続設定や契約内容の確認に使用
  • 「接続設定ガイド」：インターネット接続の設定手順が記載されてる
  • 「開通のご案内」：工事予定日や工事内容が記載されている
• KDDIからの書類：
  • 「au ID通知のハガキ」：請求明細の確認や各種手続きに使用する「au ID」が記載されている
  • 「支払方法登録用紙」：必要事項を記入の上、返送して支払い方法を登録する​

これらの書類は、申し込みから1～2週間で届くことが一般的です。​内容を確認し、必要に応じて手続きを行ってください。 ​

以上が、ビッグローブ光の契約手続きの流れです。​各ステップで必要な情報や手続きを把握し、事前に準備を整えることで、スムーズな契約と開通が可能となります。​不明点がある場合は、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

開通工事と接続設定

ビッグローブ光の開通工事と接続設定について、以下の内容を解説します。​

開通工事の種類：派遣工事と無派遣工事

ビッグローブ光の開通工事には、派遣工事と無派遣工事の2種類があります。​

派遣工事（立ち会いが必要）

住宅に光回線が未導入の場合や他社の独自回線からの乗り換え時に、NTTの工事担当者が自宅を訪問して工事を行います。​工事内容は光ファイバーケーブルの引き込み、光コンセントの設置、回線終端装置（ONU）の設置などが含まれます。

​工事時間は約1〜2時間の立ち会いが必要なので、予定などはいれないことをおすすめします。

無派遣工事（立ち会い不要）

既に住宅内に光回線設備が整っている場合や、フレッツ光からの乗り換え時にはNTT局内での工事のみで済みます。​この場合、工事担当者の訪問は不要で、利用者自身で機器の接続を行うことで開通可能です。​

工事費用は3,300円の一括払いとなります。ただし、キャンペーンやキャッシュバックによって、工事費を無料にすることがでいますので利用をしてみてください。

機器の接続とインターネット設定

開通後にインターネットを利用するためには、以下の機器接続と設定が必要です。​

1. 回線終端装置（ONU）の接続：​光コンセントとONUを光ケーブルで接続
2. ルーターの接続：​ONUとルーターをLANケーブルで接続
3. Wi-Fi設定：​ルーターのSSIDとパスワードを使用して、各デバイスをWi-Fiに接続​

詳細な接続手順や設定方法については、ビッグローブの公式サポートページを確認してみてください。 ​

契約後のサポートと特典

ビッグローブ光を契約した後、キャッシュバックや割引キャンペーンの適用方法、そしてサポート体制について理解しておくことおすすめします。サービスを最大限に活用するために、以下のポイントを知っておくことが大切です。​

キャッシュバックや割引キャンペーンの適用方法

ビッグローブ光では契約プランや申し込み方法に応じて、さまざまなキャッシュバックや割引キャンペーンが提供されています。​たとえば、通常プランでは最大30,000円、10ギガプランでは最大60,000円のキャッシュバックが受け取れるキャンペーンがありお得です。

キャッシュバックの受け取りには、以下の手順が必要になります。

1. 対象月の確認：開通月を1ヶ月目として、12ヶ月目がキャッシュバックの対象月
2. 通知の確認：対象月の月初2日目以降に、ビッグローブから登録メールアドレス宛に案内メールが届く
3. 手続きの実施：案内メールに記載された手順に従い、マイページの「特典一覧」から受け取り手続きを行える

手続き期間は案内メールが届いてから45日間になります。​期間を過ぎると特典が無効になるため、注意が必要です。

また、割引キャンペーンについても、適用条件や手続き方法が異なる場合がありますので、契約時に詳細を確認し必要な手続きを行ってください。​

サポート体制と問い合わせ先

ビッグローブ光では、契約後のサポート体制も充実しています。​以下の窓口を利用することで、さまざまな問い合わせやトラブルに対応できます。​

総合インフォメーションデスク

• 電話番号：​0120-86-0962（通話料無料）​
• 受付時間：​9:00～18:00（年中無休）

契約内容の確認や変更、料金に関する問い合わせなど、全般的なサポートを提供しています。​

テクニカルサポートデスク

• 電話番号：​0120-68-0962（通話料無料）​
• 受付時間：​9:00～18:00（年中無休）​

接続設定や通信トラブルなど、技術的な問題に関するサポートを行っています。​また、ビッグローブの公式ウェブサイトでは、よくある質問やオンラインチャットサポートも提供されており、24時間いつでも利用可能です。

ビッグローブ光の契約後は、これらの特典やサポート体制を活用することができます。より快適にサービスを利用できるでしょう。特典の適用条件や手続き方法を事前に確認し、必要な手続きを忘れずに行うことが大切です。

契約時の注意点

ビッグローブ光を契約する際には、以下の点に注意することで後悔のない選択ができます。​

契約期間と解約時の費用

ビッグローブ光には2年または3年の定期契約プランがあり、契約期間内に解約すると違約金が発生します。​ただし、契約満了月とその翌月、翌々月の3ヶ月間は「違約金不要期間」となり、この期間内の解約であれば違約金はかかりません 。​

また、初期工事費を分割払いにしている場合、解約時に残額が一括請求されるため、契約時に工事費の支払い方法を確認しておくことが重要です 。​

セット割引の適用条件

ビッグローブ光では、スマートフォンとのセット割引が提供されています。​たとえば、UQモバイルとの「自宅セット割」では、以下の条件を満たすことで月額料金の割引が適用されます。

• ビッグローブ光とUQモバイルを同一住所で利用していること
• ビッグローブ光電話を契約していること​
• 「自宅セット割」の申し込み手続きを完了していること

これらの条件を満たさない場合、割引が適用されないため契約前に確認しておきましょう。​

キャンペーンの適用条件

ビッグローブ光では、キャッシュバックや月額料金の割引など、さまざまなキャンペーンが実施されています。​これらの特典を受け取るには、以下の条件を満たす必要です。

• 指定されたプラン（例：10ギガタイプの2年プラン）を契約する
• 申し込みから6ヶ月以内に契約を開始する
• キャッシュバックの受け取り手続きを、案内メール受信後45日以内に完了する ​

特典の受け取り手続きを忘れると、キャッシュバックを受け取れない場合があるため、注意が必要です。​

これらのポイントを事前に確認し、契約内容を理解することでビッグローブ光をより安心して利用できます。​不明点がある場合は、ビッグローブの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。

まとめ

​ビッグローブ光の契約から開通までには以下の手順があります。

• 申し込み
• 工事日程の調整
• 契約書類の受け取り
• 開通工事
• 接続設定

​特に、他社からの乗り換えの場合は、事前に「転用承諾番号」や「事業者変更承諾番号」の取得が必要です。​また、キャッシュバックや割引キャンペーンを適用するには、指定されたプランの契約や所定の手続きを期限内に行うことが求められます。​

契約期間や解約時の費用、セット割引の適用条件など事前に確認すべきポイントも多いです。公式サイトやサポート窓口で詳細を確認し、スムーズな契約を目指しましょう。

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